تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك منصّة Storea.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وحالة تأكيد البريد.
- محتوى الاستخدام: المواضيع والسكربتات والإعدادات والفيديوهات المُنتَجة.
- بيانات تقنية: سجلّات الاستخدام والدقائق المستهلكة لأغراض الفوترة والتشغيل.
- الدفع: تُعالَج بيانات البطاقة لدى مزوّد دفع خارجي ولا نخزّنها لدينا.
٢. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة وتوليد الفيديوهات وحفظها وإتاحتها لك.
- إدارة الحساب والاشتراك والفوترة واحتساب الدقائق.
- إرسال رسائل ضرورية (تأكيد البريد، إشعارات، دعم).
- تحسين الجودة ومنع إساءة الاستخدام.
٣. مقدّمو الخدمات (أطراف ثالثة)
نستعين بمزوّدين تقنيين موثوقين لتشغيل المنصّة، ضمن الفئات التالية من الخدمات:
- المصادقة وإدارة الدخول.
- الاستضافة السحابية وتخزين الملفات وشبكات التوصيل.
- خدمات المعالجة والذكاء الاصطناعي اللازمة لإنتاج الفيديو.
- إرسال البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات عند تفعيلها.
تقتصر مشاركة البيانات مع هؤلاء المزوّدين على القدر اللازم لتقديم الخدمة، ويلتزمون بمعالجتها وفق تعليماتنا وبما يحفظ سريّتها. ولك أن تطلب عبر الدعم تفاصيل إضافية حول معالِجي البيانات المتعلّقين بحسابك.
٤. ملفات التتبّع والتخزين المحلي
نستخدم التخزين المحلي في متصفحك لأغراض تشغيلية فقط (مثل تفضيل السمة الفاتحة/الداكنة وجلسة الدخول)، ولا نستخدمه للتتبّع الإعلاني.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. عند حذف الحساب تُحذف مشاريعك وفيديوهاتك المرتبطة، مع إمكانية الاحتفاظ بحدٍّ أدنى لأغراض قانونية/محاسبية.
٦. الأمان
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مع عدم إمكان ضمان الأمان المطلق لأي نظام على الإنترنت.
٧. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديل اسمك وحذف حسابك من صفحة الحساب. لأي طلب إضافي تواصل عبر الدعم.
٨. خصوصية الأطفال
المنصّة غير موجّهة للأطفال دون السنّ القانونية، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
٩. التحديثات والتواصل
قد نُحدّث هذه السياسة ونُشير إلى تاريخ آخر تحديث. لأي استفسار عن الخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة الدعم.